よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

いつ届くかはわからない部分がございますが、
こちらでは注文頂いてから3営業日以内に発送をいたします。
発送後メールなどで連絡させて頂きます。
よろしくお願いいたします。

冬季での発送は出来ますか?

冬季の配送も承っております。
当店では、冬季の配送の際には、植物の耐寒温度や配達地域の気候に合わせて、防寒対策を施して発送いたします。
万が一配送により大きな損傷があった場合にはご返金の対象となりますので、ご安心いただければ幸いです。

複数点購入の場合、同梱発送は可能ですか。

goodsは受付後に別の拠点からの発送となる為受け付けることができません。また、植物に関してもそれぞれ配送時の揺れなどで互いの植物が干渉して傷まないようになどといった理由から、同梱は対応をしておりません。
リスクを極力少なくして、美しく元気な状態でお届けするために、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

どのような場所で育てていますか?

大きな環境の変化で調子を崩さぬよう、また、お届けしてすぐにご家庭の環境に馴染み、成長する姿を楽しめるよう、基本的には室内にて環境に慣らすように管理をしております